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常見問題

• 售后途徑有哪些？

  項目上線(xian)之后(hou)，出現(xian)需要(yao)是(shi)售后(hou)的問題(ti)，請及時(shi)發送(song)郵件至(zhi)：service@jiejienet.cn ，會由售后(hou)部門分派工單(dan)至(zhi)技(ji)術部處理(li)。請將問題(ti)描述、聯系方式、網站相關管理(li)信(xin)息一起發送(song)至(zhi)郵箱。

• 網站顯示一直在加載，無法打開

  直(zhi)顯示加載狀態，無其他(ta)的錯誤提示，是瀏覽器無法連接網絡，需檢查網絡狀態。

• 后臺上傳圖片后，前端展示的圖片出現變形的或者不清晰的

  該問題出現(xian)的原因主要是圖片的尺(chi)寸與后臺規定的尺(chi)寸不符，同時原圖有可能不清晰(xi)。

• 添加了導航欄，但是前端點擊導航欄沒有放反應

  出現該問題的主要(yao)原因(yin)是因(yin)為(wei)添(tian)加導航(hang)欄(lan)的時候(hou)，導航(hang)欄(lan)鏈接沒有設置好。  

• 怎么查看網站的系統開發信息？

  進入服務(wu)器(qi)系統(tong)后(hou)臺(tai)，點擊“管理頁(ye)面”，可以(yi)查看到具體的信息，比(bi)如服務(wu)器(qi)IP，操作系統(tong)，NET框(kuang)架(jia)版本、IIS境(jing)。

• 首頁banner圖片的尺寸是多少？

  法一：首頁將鼠標放在banner圖上，右鍵點擊屬性，可以查看到原圖片的banner圖片尺寸大小；

  方法二：進入后后，點擊首頁管理，“首頁banner”—“增加內容”——上傳圖片欄下面有備注尺寸的大小；

• 對于圖片上傳后列表圖排版變了，點擊放大圖片只顯示一半

  圖片尺寸(cun)太(tai)大，上產前應將圖片尺寸(cun)進(jin)行修(xiu)改(gai)。

• 視頻在PC可以播放，在手機就不能播放了，為什么？

  請檢查視(shi)(shi)頻(pin)格(ge)式是(shi)否是(shi)mp4，以及視(shi)(shi)頻(pin)編碼需(xu)要為H264的mp4格(ge)式。

• 網站某個欄目不想顯示出來怎么操作？

  在后(hou)臺“欄目”中可選擇鎖(suo)定(ding)，鎖(suo)定(ding)后(hou)前臺就不(bu)顯(xian)示。

• 網站底部信息要更改，找不到位置

  可(ke)在后臺左側中先點(dian)擊找一下是否有對應修改(gai)位置，如果沒有，可(ke)整理需求(qiu)并將(jiang)要修改(gai)的內容(rong)、服務(wu)器信息、后臺密碼形成文檔(dang)發送至service@jiejienet.cn，會有專人(ren)安排處理跟進。

• 網站列表排序規則怎么設置？

  打(da)開(kai)后臺，在“系統管理(li)(li)”下的(de)“欄目管理(li)(li)”，選中對應欄目，修改排序規則(ze)。

• 偽靜態的正則規則到時候有配置文件可以自定義嗎？

  不可以。

• 我們網站需要加SSL嗎？

  證書需要貴司(si)那邊提供，程序部(bu)署時可以協助安裝。

• 為什么視頻上傳后沒有成功？

  考慮到網絡環境因素、上傳(chuan)速度等因素，后(hou)臺上傳(chuan)的文(wen)件建議(yi)保持在(zai)20M以內(nei)，大小超過20M的可以通過FTP上傳(chuan)到對應路(lu)徑(jing)下，然后(hou)在(zai)后(hou)臺填寫路(lu)徑(jing)保存(cun)即可。

• 網站已經上線很久了，為什么在百度上搜索還是沒有記錄？

  網站后臺有(you)添(tian)加(jia)信息，可供百度搜索抓取，要想百度收錄(lu)更多(duo)的頁面，需要做進一步(bu)的百度推(tui)廣工作(zuo)，具(ju)體可在百度搜索相關信息操作(zuo)。